Правила обслуживания клиентов Интернет-магазина Vix&Vox:
Работа нашего Интернет-магазина строится на строгом соблюдении Закона «О защите прав потребителей» и «Правил розничной торговли».
1. Предлагаемый для покупки товар торговой марки Vix&Vox Вы найдете, просматривая наш каталог. Вам предоставляется возможность самостоятельно ознакомиться с представленными в Интернет-магазине товарами, которые сопровождаются дополнительной информацией о них. Форма поиска в верху страницы поможет Вам отсортировать товар по различным характеристикам.
2. Просматривая ассортимент нашего магазина, Вы можете сразу формировать свою покупательскую корзину, нажимая соответствующую кнопку «Добавить в корзину». Также, Вы всегда можете просмотреть уже отобранный Вами товар непосредственно в корзине, её можно найти в верху страницы. Там же будет отображена общая сумма заказа без учета стоимости доставки, а также появится возможность удаления ранее отобранного товара.
3. После формирования корзины необходимо нажать кнопку «Перейти к оформлению заказа», там Вам будет предложена форма, где нужно будет выбрать вариант доставки и оплаты (его можно будет скорректировать во время разговора с нашим менеджером), указать адрес доставки и другую контактную информацию, предложенную данной формой.
4. После того как Вы оформили заказ в нашем Интернет-магазине, Вам на указанный в форме заказа адрес электронной почты, высылается соответствующее уведомление. Естественно, что заказы, оформленные раньше, чем Ваш заказ, находятся ближе к началу обработки нашим менеджером.
5. Менеджер Интернет-магазина обрабатывает заказы по мере их поступления. Поскольку Интернет-магазин не располагает неограниченным количеством товара, первое действие менеджера – проверка реального наличия заказанного Вами товара на складе. Только убедившись, что заказ может быть выполнен, менеджер связывается с Вами для его подтверждения, согласования сроков и способов оплаты.
Если же Вы хотите сразу располагать информацией о наличии заказываемого Вами товара, в этом случае Вам лучше позвонить непосредственно нашему менеджеру по телефону в Санкт-Петербурге 8 (812) 426-15-25 доб.123.